TWO MOONS

ENVIOS Y ALMACENAMIENTO:

ALMACENAMIENTO

✩Los items pueden ser almacenados por hasta 2 meses una vez recepcionados.
✩Una vez pase ese tiempo si no pidieron un periodo extra de almacenamiento el item queda libre. SIN DERECHO A RECLAMO.
✩El periodo extra de almacenamiento es de un formulario. Es decir qué el tiempo de almacenamiento se vence una vez se cierre el proximo formulario.
Ejemplo: si en marzo pedi más almacenamiento y el proximo formulario se abre en Abril. Una vez se cierren los cupos de ese formulario de Abril mi almacenamiento vence.
✩Si no logro pedir envio, puedo pedir un periodo extra de almacenamiento (normalmente son uno o dos meses como mucho).
✩Puedo pedir 2 veces más almacenamiento, si no piden envio de sus items hasta qué pase ese tiempo, los items quedan libres. SIN DERECHO A RECLAMO, ya qué al sumar todo el tiempo de almacenamiento es alrededor de 4 a 6 meses.

ENVIOS

✩Se abre un unico formulario para pedir: ENVIOS PARTICULARES, ENVIO COMPARTIDO A BC, ENTREGAS PRESENCIALES EN SALTA Y TUCUMAN.
✩El formulario debe ser completado correctamente, de lo contrario sera eliminado.
✩Es obligatorio entrar al grupo de envios/entregas una vez completen el formulario. Ya qué la información importante solo se envia una vez por ahí.
✩Se enviaran listas de todos los formularios completados correctamente por el grupo.
✩Tienen 24h para hablar a alguna admi si es qué completaron el form y no les llego la respuesta a su casilla de email o si no aparecen en las listas.
✩Se sube al excel en el apartado de FORMULARIOS las listas y se marcan con verde (si el form esta correcto) o con rojo (si esta incompleto o con datos errones). En el caso de estar marcado con rojo tienen 24h para hablar a alguna admi qué les habilite el formulario para corregirlo.
✩Si no hablan ni corrigen durante esas 24h el formulario se elimina y deberan esperar al proximo o pedir más almacenamiento.
✩Los envios particulares son por tandas, se envian los montos a abonar en el grupo de ENVIOS/ENTREGAS. Los seguimientos también se envian al mismo grupo. Se etiqueta en ambas listas.
✩Las entregas presenciales en Salta y Tucuman se realizan por tandas y la admi se comunica por privado para coordinar dia y horario. También pueden pedir qué se envie su paquete a traves de cadetes a su domicilio.
✩La entrega en BC no tiene una fecha especifica, las admis envian posibles fechas de entrega, y más cercana a ellas confirman por el grupo la fecha definitiva.
✩Una vez la caja del compartido es recepcionada por nuestras casillas, se envian los montos a abonar y despues se envia nuevamente la lista para qué confirmen el retiro.
✩Las confirmaciones de retiro se hacen por el grupo de entregas y solo pueden enviar el mensaje los dueños del item. Deben enviar el mensaje tal cual es pedido por la administradora.
✩No es necesario qué las casillas vuelvan a confirmar el retiro de paquetes.
✩Tienen 2 fechas de entregas para poder retirar el paquete. De no retirarlo se da una fecha extra abonando el monto de base + entrega del item a nuestra casilla. ✩Si no retiran en ese tiempo el paquete sera devuelto a las administradoras y de haber pasado el tiempo de almacenamiento el item quedara libre. Si tienen qué volver a pedir envio deberan abonar nuevament el monto de compartido.
✩Quienes no den los datos pedidos a la hora de retirar un paquete, este mismo NO sera entregado.
✩De tener qué cambiar quien retira el paquete deben hablar con anticipación con alguna admi no con la casilla del GO.